UPDAY
프로필

도움말 및 지원

UPDAY를 이용하면서 궁금한 점이나 불편한 점이 있으면 아래 안내를 참고하거나 고객센터로 문의해 주세요.

자주 묻는 질문

내 데이터는 어디에 저장되나요?+
환경설정과 일부 진행 상황은 기기 내에만 저장됩니다. 닉네임·국가·커뮤니티 글·메시지는 안전한 클라우드에 보관되며, 언제든지 삭제 요청하실 수 있습니다.
닉네임이나 국가를 바꿀 수 있나요?+
네, 프로필 화면에서 언제든 변경할 수 있습니다.
끊은 날짜를 잘못 입력했어요.+
'습관' 화면에서 해당 습관을 선택해 시작일을 수정할 수 있습니다.
알림이 오지 않아요.+
프로필 → 알림에서 활성화 상태를 확인하고, 브라우저/기기 알림 권한이 허용되어 있는지 확인해 주세요.
글이나 메시지를 신고하면 어떻게 되나요?+
5명 이상이 동일 사용자를 신고하면 24시간 자동 음소거되고, 15명 이상이면 영구 차단됩니다.
계정과 데이터를 완전히 삭제하고 싶어요.+
프로필 화면 하단의 '데이터 초기화'로 기기 내 데이터를 지울 수 있습니다. 서버 데이터까지 삭제를 원하시면 아래 이메일로 요청해 주세요.

신고 및 안전

부적절한 콘텐츠는 각 메시지·게시글의 신고 버튼으로 알려주세요. 누적 신고 수에 따라 자동으로 음소거 또는 차단 처리됩니다.

긴급 도움이 필요할 때

위급한 상황이거나 자살·자해 충동이 든다면 자살예방상담전화 1393(24시간), 정신건강위기상담전화 1577-0199로 연락하세요.

약관 및 정책

문의하기 · 사업자 정보

전화 걸기

1688-5372

이메일

info@knexm.com

운영 시간

평일 10:00 – 18:00 (점심 12:00 – 13:00, 주말·공휴일 휴무)

상호

케이넥스엠 주식회사 (KNEXM Co., Ltd.)

사업자등록번호

878-88-03505

주소

서울특별시 강남구 일원로 35, 남경빌딩 5층 5830호